深圳家具展专访：好百年家居连锁企业CEO艾孝

【访谈嘉宾】：好百年家居连锁企业CEO 艾孝

【访谈记者】：家具频道 庄承浩

【访谈地点】：第23届深圳国际家具展“设计立方”

【访谈时间】：2008年8月19日

【家具频道】：您对宜家家居、特力屋等外来的卖场是怎么看的？您觉得对深圳本地的卖场会有怎样的影响？

【好百年家居CEO 艾孝】：深圳是一个很开放的市场，中国改革开放三十年以来，深圳是在完全开放、完全竞争的情况底下成长起来的。我觉得任何一家卖场，无论是国外的也好、国内的也好，来到深圳同台竞技，这对行业也好、对市场也好、对消费者也好，都是一件好事，大家共同进步。

【家具频道】：现在可能整个家居市场都比较淡，好百年会不会在淡市期间作出一些相应的调整？

【好百年家居CEO 艾孝】：市场淡是暂时的，我们不是在市场淡的时候作出调整，我们一直在随着市场的发展而发展，我们也在随着的一些变化而调整我们的发展策略，而不会因为市场淡而停止我们前进的步伐。

【家具频道】：您觉得现在这个比较冷淡的家居市场，会在哪一个时间段慢慢复苏起来？

【好百年家居CEO 艾孝】：当然，由于房地产市场的一些调整，也会传导到家居市场。但是我觉得基本的需求还是有的，而且消费者是不会因为市场的变化而降低他的生活质量。但是，由于房地产市场本身的调整或多或少会影响到家居行业的市场，但我觉得未来的市场需求还是有的。我不知道你们说的淡是什么意思。

【家具频道】：就是买家比较少，总体的供应会少，您有没有这种感觉？

【好百年家居CEO 艾孝】：我觉得会有一些传导的影响。但是我觉得只要一个卖场做好了，你能够把你的精细化管理做好、营销做好，服务好顾客，市场可能会短期的淡一些，但是我觉得只要你做好了还是有销售的。

【家具频道】：像红星美凯龙、吉盛伟邦等这些全国性的大卖场，他们在有些地方做得规模非常大，甚至内部设置了大型游乐场等，您是怎么看的？

【好百年家居CEO 艾孝】：不同业态的市场，都有它的价值。对消费者而言，因为市场是多元的市场，业态也是多元的，我觉得主要满足消费需求不在于卖场的大小，也不在于卖场的规模和娱乐设施，最重要的是你的卖场是不是接近顾客，你的产品是不是符合顾客的需求，你的性价比是不是符合顾客的需求，你的店是不是很便利，你的卖场氛围、卖场环境是不是为顾客所喜欢的。因为有时候卖场很大未必是好事，可能顾客在里面会逛得很累，也找不到他们真正需要的产品。我觉得激发消费者购买行为的不在于卖场的大小，而在于你的产品、你的服务和你的价格。

【家具频道】：你觉得好百年它最大的优势是什么，相对于其他卖场？

【好百年家居CEO 艾孝】：好百年一直以来专注于做好自己的事情，我们在精细化管理方面，在营销方面，我们提出来“精细为本，创新立业”，所以好百年也在不断地加强精细化管理，不断地创新，包括创新我们的业态、创新我们的服务、创新我们的精细化管理。所以我们一直在专注着努力做好自己的事情。

【家具频道】：谢谢艾总。