南京装饰教你处理家装纠纷
南京装饰专家建议:避免家装纠纷3大法宝
为避免在家装过程中产生纠纷,在这里想提醒一下合约双方:
1、把合同重视起来。由于很多问题出在合同里,所以,建议合约双方在签合同之前,一定要把合同的内容搞清楚,每一条每一款,一字不落。而装饰公司则有责任告诉客户,每一条合同条款到底意味着什么。消费者在没有对合同充分搞懂之前,不管合同大小,不要轻易签下自己的名字。如果合同的附件(如图纸、报价、材料采购计划、施工计划)没有完全准
备好,也不要签字。因为轻易签了字以后,也许需要花更多的时间来解决没有完善的东西带来的不利影响。
2、把绿色环保要求放在设计方案当中。北京市家装委员会经常会遇到一些装修完以后,要求检测室内空气环境的消费者。而在这之前,他们并没有这方面的要求。其实,这个时候即使测出了有害气体的含量超标,也很难有什么办法来解决。所以,一定要“预防为主,检测为辅”。把自己对环保的要求放在合同里,放在设计方案里。
3、严格履行合同直到合同结束。合同签订了,严格执行合同是必须的。即使对合同本身有一些改变的要求,也一定要与合同的另一方讨论,争得对方的同意。自己也应该要求对方严格履行合同。这样对自己的合法权利以及对方的合法权利都是一个负责任的态度,出现问题对自己也有所保障。
南京装饰装潢纠纷投诉材料准备
1、投诉者无论是电话或信件投诉,都必须写明自己和对方的姓名、单位、身份、详细地址、邮政编码和电话号码。信封或传真件上都要写明收件者的邮政编码、单位名称或姓名。
2、为避免误听错记,消费者电话投诉后应再速寄一份文字投诉材料。除以上内容外,要详细陈述事情发生的时间、地点、缘由,购物的名称、品牌、型号、数量及金额,被投诉
者发生纠纷所涉及到的部门、人物、时间、地点、邮政编码、电话号码等有关情况要尽可能规范书写、叙述清楚。
3、要明确提出自己投诉的期望和要求。
4、投诉者还应提供一些有关证件的单据、复印件或物证照片。当面投诉的消费者,除要有书面材料陈述以上诸项有关内容外,尽可能出示物证(实物或照片及各项单据凭证)。
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